Unos trabajos de actualización realizados por Telefónica han provocado problemas en los servicios 112 de distintas administraciones, que han facilitado medios alternativos de contacto
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Una incidencia en la red telefónica a nivel nacional ha ocasionado problemas desde la madrugada de este martes, especialmente para la telefonía fija. Este suceso ha afectado, por ejemplo, a varios servicios de emergencia en varias comunidades.
El origen de estos problemas se encuentran en unos “trabajos de actualización de la red” que estaba realizando Telefónica. Fuentes de la compañía señalan que ha afectado a servicios “puntuales” de algunas empresas y que se está “trabajando en resolverlo”.
Los servicios de emergencias de distintas comunidades como Euskadi, Galicia, Aragón, La Rioja o la Generalitat Valenciana han tenido que facilitar números alternativos.
Distintas administraciones han aludido a un problema externo que ha ocasionado que llamadas “aleatorias” no estuviesen entrando en los servicios de 112, como han señalado por ejemplo en Euskadi. Allí se ha facilitado el 900 112 088 como teléfono alternativo. Estas incidencias han comenzado desde la madrugada de este lunes.
En el 112 de Andalucía no se han recibido llamadas entre las 07.15 y las 08.40 horas de este martes, cuando ha comenzado a reactivarse el servicio en las dos salas regionales de atención de llamadas, aunque se siguen reportando algunas incidencias.
En Catalunya, el 112 ha experimentado afectaciones “mínimas”, según ha informado el propio servicio en su cuenta de X. Ante la incdencia, se han habilitado “sistemas de contingencia” y la línea ha podido operar igualmente, han añadido. Ahora ya se funciona con “normalidad”. El teléfono de consultas médicas 061 opera también con sin problemas.
Los problemas que han ocasionado estos trabajos por parte de Telefónica han comenzado a subsanarse, como en el caso de Aragón, donde apuntan que ha sido cuestión de media hora.
Desde el Gobierno de La Rioja, han explicado que el problema ha afectado a diferentes enrutamientos aproximadamente durante una hora, de 8 a 9, pero, según han aclarado, en el SOS Rioja siempre han entrado llamadas mediante el modo contingencia. Hacia las 9.30 horas han confirmado que la incidencia de Telefónica está ya restablecida.
